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未收到货卖家拒绝退款怎么办

吴亮律师2025-07-15象山县取保候审律师

未收到货卖家拒绝退款可依法维权。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货退款义务,拒绝退款侵犯了消费者权益。不及时处理可能导致财产损失且无法追回,影响消费者合法权益。
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未收到货拒退可维权。具体操作:1. 与卖家协商,要求退款或补发货;2. 协商无果,向消费者协会投诉,请求调解;3. 调解不成,收集证据,向工商部门申诉;4. 申诉无果,根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉,准备起诉状、证据等材料。
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未收到货卖家拒绝退款,常见处理方式有协商、调解、申诉、仲裁、诉讼。建议先尝试协商和调解,若无效再考虑申诉、仲裁或诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。

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