住院患者收费存在问题和改进

你发现医院乱收费后，首先可以依据《价格法》的相关规定，向当地的卫生行政主管部门和物价局提出投诉。投诉后，相关部门会依据《价格违法行为行政处罚规定》进行调查，如果确认存在乱收费行为，医院可能会受到行政处罚，并退还你多收的费用。整个处理流程包括接收投诉、调查取证、作出处罚决定等环节。
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除了投诉，你还可以采取以下途径维护患者权益：一是与医院协商，要求医院提供详细的收费明细和解释；二是寻求媒体曝光，通过舆论压力促使医院改正；三是如果涉及金额较大或情节严重，可以考虑提起民事诉讼，要求医院赔偿损失。
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从法律角度，医院乱收费可能面临以下法律责任：一是行政责任，如被物价局处以罚款、警告等行政处罚；二是民事责任，如患者提起民事诉讼，医院需赔偿患者因此遭受的损失；三是如果乱收费行为构成犯罪，如诈骗等，医院及相关责任人还可能承担刑事责任。