顾客知过期仍购买要求赔偿怎么办

顾客知过期仍购买可索赔。依据《消费者权益保护法》,过期商品属欺诈,消费者可要求商品价款3倍赔偿,最低500元。不及时处理会影响商家信誉,引发更多纠纷。
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常见处理方式为协商或诉讼。优先考虑与顾客协商解决,达成一致;若协商无果,则通过法律途径诉讼解决,维护自身权益。
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过期商品被购索赔。处理操作:1. 核实商品信息,确认是否过期;2. 与顾客沟通,了解诉求,协商赔偿方案;3. 若协商不成,准备相关证据,依法应诉;4. 根据判决结果,履行赔偿或进一步上诉。
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